Boite partagée du Copieur FAQ

1) Afficher la page web du copieur en "accès distant copieur"

2) Connectez vous avec le compte administrateur

Vérifier que la fonction de partage est activée sur le copieur:

Réseau -> Configuration SMB

• Ajuster le délai de suppression des documents

1. Je ne sais pas mon numéro de boite ?

Pour voir le numéro de votre boîte, faites un clic droit sur votre dossier 'Scan', puis sélectionnez 'Propriétés'. 

Vous devriez voir une suite de 0 suivie d'un numéro. Exemple pour la boîte 9 : 000000009.

Note :

Le copieur supprime tous les 7 jours les documents dans le partage.

Le dossier du copieur est limité à 200 Documents dans la boite.

La suppression des fichiers dans le dossier partagée ne supprime pas le fichier dans la boite du copieur.

2. Une erreur ?

Les identifiants/mots de passe enregistrés dans votre session ne sont peut-être pas bons ou plus à jour.

Ou sont stocké les mots de passe enregistrés ?

Panneau de configuration \ Comptes d’utilisateurs \ Gestionnaire d'identification :

3. J'ai oublié de cocher la case "Mémoriser les informations", comment avoir de nouveau la possibilité d'enregistrer l'information?

L'information est stockée dans la session, donc la fermeture de la session ou le redémarrage du poste est nécessaire.

4. Fichier corrompu ou problème avec l'ouverture d'un fichier scan ? 

Il est important de laisser le temps au fichier d'arriver (environ 30 secondes) avant d'essayer de l'ouvrir.  (surtout avec le format pdf compact)

Sinon, vous pouvez toujours le copier-coller dans un autre dossier sur votre bureau, puis l'ouvrir depuis ce dossier.

• Mise à jour des sécurités de Windows, il est nécessaire de mettre un mot de passe à la boite.

Saisissez un nouveau mot de passe puis Ok pour valider