Suite à un changement de box, les paramètres réseau ont certainement changé
Pour faire fonctionner le scan mail, notamment il est important de vérifier si les informations suivantes sont toujours correctes :
Passerelle par défaut
DNS
Pour savoir quelles informations renseignées dans le copieur, vous pouvez regarder sur votre ordinateur vos informations réseau pour mettre la même chose pour le photocopieur :
Taper : cmd dans votre barre de recherche windows puis appuyer sur la touche" entrée" pour lancer l'application "Invite de commande"
Taper ensuite : "ipconfig /all" puis sur la touche entrée
Cela va vous afficher les lignes :
Passerelle par défaut :
Serveurs DNS :
Afficher la page web du copieur en "accès distant copieur"
Connectez vous avec le compte administrateur
Aller dans Réseau ->Configuration TCP/IP ->Paramètre TCP/IP1
Vérifier Passerelle par défaut
Aller dans Réseau ->Configuration TCP/IP ->Paramètre TCP/IP1 (descendre un peu)
Vérifier Serveurs DNS
Aller sur utilitaire
Aller sur Réglages Administrateur et connectez vous avec le mot de passe